Politique d’expédition

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne exploitée par l’association Mission Bassin Minier.

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées vers les destinations suivantes :

• France

• Pays de l’Union européenne

Transporteur

Les livraisons sont effectuées exclusivement via le transporteur suivant :

• Mondial Relay

La livraison s’effectue en point relais sélectionné par le client lors de la commande.

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes de fermeture exceptionnelle ou de forte activité.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de :

• 3 à 6 jours ouvrés, pour la France et l’Europe, via Mondial Relay

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont fixés comme suit :

• 5 € TTC par commande, quel que soit le nombre d’articles ou le montant de la commande

Suivi de commande

Un lien de suivi est communiqué au client lorsque le transporteur le permet, afin de suivre l’acheminement du colis jusqu’au point relais choisi.

Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
accueil@missionbassinminier.org